Última actualización: 15 de enero de 2025

Bienvenido a Uro Up Forte. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estar sujeto a estos Términos.

1. Información de la Empresa

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web, realizar un pedido o acceder a nuestros servicios, confirmas que:

• Eres mayor de 18 años
• Tienes capacidad legal para celebrar contratos
• Aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones
• Proporcionarás información veraz y actualizada

3. Productos y Servicios

3.1 Naturaleza del Producto

Uro Up Forte es un suplemento dietético natural diseñado para apoyar la salud masculina. No es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

3.2 Disponibilidad

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3.3 Descripciones de Productos

Hacemos todo lo posible por describir nuestros productos con precisión. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente precisas, completas o libres de errores.

4. Pedidos y Pagos

4.1 Proceso de Pedido

• Los pedidos se procesan únicamente cuando se completa el pago
• Confirmamos cada pedido por email
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido
• Los precios incluyen IVA donde corresponda

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard)
• Transferencia bancaria
• Webpay Plus
• Pago contra entrega (según disponibilidad regional)

4.3 Errores de Precios

Si descubrimos un error de precio después de que hayas realizado un pedido, te contactaremos para informarte y podrás elegir entre confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.

5. Envío y Entrega

5.1 Áreas de Cobertura

Realizamos envíos a toda Chile continental. Los envíos a regiones especiales pueden tener costos y tiempos adicionales.

5.2 Tiempos de Entrega

• Santiago: 1-2 días hábiles
• Regiones: 3-5 días hábiles
• Zonas extremas: 5-10 días hábiles

5.3 Responsabilidad de Entrega

Una vez que el producto sea entregado a la dirección proporcionada, la responsabilidad se transfiere al comprador. Recomendamos verificar que alguien esté disponible para recibir el paquete.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

6.1 Derecho de Retracto

Conforme a la Ley del Consumidor chilena, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo.

6.2 Condiciones para Devoluciones

• El producto debe estar en su empaque original y sin abrir
• Debe incluir todos los accesorios y documentación
• El comprador asume los costos de envío de devolución
• Los productos perecederos o de higiene personal no son retornables por razones de salud

6.3 Proceso de Reembolso

Los reembolsos se procesan dentro de 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto. El reembolso se realizará por el mismo método de pago original.

7. Uso del Sitio Web

7.1 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar nuestro sitio web únicamente para fines personales y comerciales legítimos.

7.2 Prohibiciones

No puedes:

• Usar el sitio para propósitos ilegales o no autorizados
• Interferir con el funcionamiento del sitio
• Copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización
• Usar robots, spiders o sistemas automatizados
• Realizar ingeniería inversa de cualquier parte del servicio

8. Información de Salud y Descargos

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, UroForte Natural Solutions SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso, independientemente de si fuimos advertidos de la posibilidad de tales daños.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y exonerar a UroForte Natural Solutions SpA de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja del uso del sitio web o violación de estos términos.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de UroForte Natural Solutions SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile. Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores mantienen sus derechos bajo la Ley del Consumidor.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio constituye aceptación de los términos modificados.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos: