Última actualización: 15 de enero de 2025

En UroForte Natural Solutions SpA, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1 Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada de forma segura)

1.2 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• URLs de referencia
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y completar tus pedidos
• Proporcionar servicio al cliente y soporte técnico
• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad

3. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, envíos, análisis web)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Consentimiento: Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión de navegación
• Recordar tus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado SSL, firewalls, acceso restringido y auditorías regulares de seguridad.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los datos de transacciones se conservan durante 7 años conforme a las regulaciones fiscales chilenas.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que procesamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, cuando el procesamiento se base en consentimiento

8. Transferencias Internacionales

En caso de que transfiramos tu información personal fuera de Chile, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información conforme a los estándares de protección de datos aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: